Governança
Rastreia o raciocínio de cada agente, avalia a segurança das ações propostas e bloqueia desvios antes que ocorram.
Auditoria · Políticas · Sentinels
Do Command Center reativo ao Centro de Operação Cognitivo.
A camada de inteligência agentic que evolui sua operação de soluções reativas para preditivas — antes, que uma falha aconteça.
0%
Redução MTTR
0%
Incidentes automatizados
0
Diagnóstico médio
PIX
CARTÕES
APIs
XLA
Devine Core
LLM Council · ativo
Diagnóstico cognitivo·
Remediação governada·
Auditoria total·
Proteção de XLA·
Detecção semântica·
Conformidade LGPD·
Autonomia segura·
Diagnóstico cognitivo·
Remediação governada·
Auditoria total·
Proteção de XLA·
Detecção semântica·
Conformidade LGPD·
Autonomia segura·
O incidente silencioso que seu monitoramento não vê.
Os indicadores técnicos estão . CPU, latência, status code — tudo nominal. E mesmo assim, a experiência do cliente está quebrada.
HTTP 200 OK
POST /pix/v2/transfer
"transaction_id": "a7f29...3c1",
"status": "processed",
"value": null,
"settled": false- × Milhares de transações falham sem alerta.
- × Receita perdida e marca erodida em tempo real.
- × Command Center acredita que está tudo normal.
operations / overview
CPU
OK
Latência
OK
API Status
OK
Customer journey · PIX
Início
Auth
Validação
Settle
XLA degradado — Devine detectou desvio semântico
Um modelo operacional sob tensão.
Equipes reativas, ferramentas fragmentadas, ruído excessivo e métricas que não conversam com o negócio.
Operação Reativa
Foco em apagar incêndios após o impacto no cliente. War rooms diárias e gargalos crônicos.
Métricas desconectadas
SLAs técnicos (CPU, latência) sem correlação com a jornada do cliente. Alertas sem peso financeiro.
Automação fragmentada
Scripts isolados sem governança, sem trilha de auditoria, sem capacidade de escalar para microsserviços e multicloud.
Ruído excessivo
Operadores sobrecarregados por falsos positivos. MTTD e MTTR muito acima do ideal de mercado.
De saúde do sistema (SLA) para experiência do cliente (XLA).
O XLA alinha a TI diretamente ao resultado de negócio. Focando na experiência real do cliente, sem fricção.
- XLA · PIX Ponta‑a‑ponta < 2s · sucesso > 99,5%
- XLA · Cartões Autorizações sem fricção · decisão < 500ms
- XLA · App Login Login < 1,5s · erros críticos < 0,1%
SLA
“O sistema
está funcionando?”
está funcionando?”
- Disponibilidade (%)
- Latência de APIs (ms)
- Taxa de erros técnicos
XLA
“O cliente está
conseguindo realizar?”
conseguindo realizar?”
- Tempo ponta‑a‑ponta
- Taxa de sucesso de jornada
- Fricção por etapa
Devine, o cérebro cognitivo da sua operação.
Camada de inteligência que opera sobre o seu stack atual, validando a lógica de cada evento antes que uma ação aconteça.
Negócio
Sinais e SLAs
Tecnologia
Validação cognitiva
Operação
Ações governadas
Devine
Auditando · LLM Council
Mova o cursor · clique para sintetizar
Quatro camadas. Uma operação inteligente.
Cognitiva
Onde o raciocínio acontece. Hospeda o LLM Council, gerencia memória de longo prazo e executa loops de diagnóstico e planejamento.
LLM Council · Memória de longo prazo
Orquestração
Conecta tudo de forma visual. Desenha fluxos de resposta a incidentes, gerencia integrações e roteia alertas para os agentes corretos.
Fluxos visuais · Integrações abertas
Sensorial
A base determinística. Coleta sinais do seu ecossistema, detecta anomalias e atua como as “mãos” da operação para executar ações remotas seguras.
Telemetria · Conectores nativos
O consenso do LLM Council.
Decisões críticas não podem depender de um único modelo. Uma “mesa redonda” de especialistas de IA debate cada incidente até chegar a um diagnóstico consensual, eliminando erros individuais.
Ingestão
Delegação
Análise
Debate
Votação
Síntese
Consenso
Analista de Infra
“O servidor está saudável?”
Arquiteto de Aplicação
“O código se comporta como esperado?”
Oficial de Segurança
“Este comportamento viola alguma política?”
Coordenador
“Qual é a causa raiz e o plano de ação?”
O framework Guardian Agents.
Separamos as funções de “fazer” e “observar”. Operatives executam. Sentinels supervisionam.
Operatives
Agentes que resolvem
Agentes que executam tarefas, consultam bancos, analisam logs, interagem com a infraestrutura para resolver o problema.
Eficácia. Resolver o problema.
OBSERVANDO
Sentinels
Agentes que protegem
Modelos especializados que monitoram continuamente inputs, outputs e raciocínio dos Operatives, garantindo alinhamento com políticas de segurança e compliance.
Segurança. Impedir resolução perigosa.
Detectando os
unknown-unknowns.
Falhas críticas nem sempre aparecem como ERROR. Devine identifica desvios semânticos e anomalias no contexto dos logs para detectar incidentes silenciosos antes que impactem a produção.
-
1
Trigger operacional · degradação de SLA, throughput ou latência inicia a análise.
-
2
Normalização e indexação · logs são estruturados e correlacionados por contexto operacional.
-
3
Baseline comportamental · padrões históricos de execução servem como referência operacional.
-
4
Detecção de anomalia · desvios de comportamento são identificados antes do impacto em produção.
Golden State
Drift detectado
Impacto em operação e receita.
OPEX
−0%
Tempo médio para detectar (MTTD)
−0%
Tempo médio para resolver (MTTR)
−0%
Esforço manual em war rooms
Automação de até 78% dos incidentes no modelo alvo.
XLA
+0
Pontos % de disponibilidade percebida
Detecção precoce de incidentes silenciosos previne perdas de milhares de transações e protege a reputação da marca.
Proteção de receita & XLA
Retorno sobre investimento
12–18
meses de payback
Calculado com base na redução de OPEX (horas de especialistas, custo por incidente) e na melhoria dos XLAs.
De bombeiros a supervisores inteligentes.
Analista Executor
Reage a alertas, executa checklists manuais.
TRANSFORMAÇÃO
Supervisor de IA
Refina regras dos Guardiões, analisa tendências, evolui resiliência estrategicamente.
Engenharia de PromptsConversar com a IA para obter melhores diagnósticos.
Governança de Sistemas CognitivosDefinir e auditar guardrails de segurança e compliance.
MLOps / AIOpsGerenciar o ciclo de vida de modelos e agentes.
Análise focada em XLACorrelacionar dados técnicos com experiência do cliente.
Poderoso. Auditável. Governável.
Auditoria total
Cada decisão, raciocínio e ação fica em trilha imutável. Sabemos exatamente quem fez o quê, quando e por quê.
Guardrails
Sentinels impõem políticas. Ações que violem LGPD, segurança ou FinOps são bloqueadas antes da execução.
Catálogo versionado
Runbooks e automações tratados como código: versionamento, revisão, aprovação e rollback seguro.
Governança executiva
Comitê revisa ROI, métricas de XLA e conformidade, garantindo alinhamento contínuo com o negócio.
O futuro da operação não é sobre ferramentas. É sobre inteligência.
- Impacto operacional. Incidentes silenciosos degradam disponibilidade e receita.
- Evolução de métricas. SLA orientado à experiência via XLA.
- Arquitetura confiável. LLM Council integrado a Guardian Agents.
- Adoção progressiva. Autonomia controlada com entrega incremental.